GVU beste stadsvervoerder van 2006

Utrecht – Uit de jaarlijkse OV-Klantenbarometer 2006 blijkt dat GVU van de openbaar vervoerbedrijven in de vier grote steden het hoogste cijfer van de klanten heeft gekregen. GVU scoorde een 7,3. Hoger dan het landelijk gemiddelde van 7,2 en een aanzienlijke verbetering van de 7,0 die GVU over 2005 behaalde.

De jaarlijkse OV-Klantenbarometer wordt gehouden door het Kennisplatform Verkeer en Vervoer. Het onderzoek is in 2001 voor het eerst gehouden. Over 2006 haalde GVU de hoogste ranking tot nu toe.

Het onderzoek richt zich op zestien kwaliteitsaspecten, die geclusterd zijn in vier thema’s: informatie & veiligheid, rijcomfort, tijd & doorstroming, prijs.

Directie en management zijn verheugd over de goede klassering. Samen met het personeel gaan zij zich dit jaar inzetten om dit goede cijfer verder te verbeteren. GVU wil haar klanten goede kwaliteit bieden en hen veilig en comfortabel naar hun bestemming brengen.