‘Reizen op rekening’ van de Rotterdamse stadsvervoerder RET is de winnaar van de Blije Reizigersprijs 2014. Deze juryprijs is op donderdagmiddag 6 november 2014 uitgereikt op het jaarcongres van kennisnetwerk Railforum. Eervolle vermeldingen gingen naar de openbare stationspiano’s van de Nijmeegse Rhea Elise Khoeblal en de intuïtieve reisinformatie van vervoerbedrijf Qbuzz in de regio Utrecht.

Met de Blije Reizigersprijs wil Railforum grote en kleine initiatieven zichtbaar maken, de beste in het zonnetje zetten en zo partijen stimuleren om verbeteringen in te voeren of op te schalen. Zodat meer reizigers daar blij van worden.

Dit jaar heeft Railforum de Blije Reizigersprijs voor de tweede keer uitgereikt. Het is een juryprijs voor het beste initiatief om reizen per openbaar vervoer een stuk aangenamer te maken. Vandaar ook de naam: Blije Reizigersprijs.

De jury van de Blije Reizigersprijs 2014 bestaat uit twaalf deskundigen die elke dag met het openbaar vervoer bezig zijn. Vanuit hun werk of vanuit persoonlijke interesse, maar altijd met de motivatie om het OV te verbeteren.

Dertig initiatieven, drie finalisten

Dit jaar zijn dertig initiatieven aangedragen voor de Blije Reizigersprijs 2014. Al deze initiatieven dragen hun steentje bij aan beter, duidelijker, groener, leuker, makkelijker of toegankelijker OV. Sommige op kleine schaal, andere in het hele land. Uit die dertig inzendingen heeft de jury eerst de tien beste initiatieven geselecteerd en later drie finalisten: de actuele en multimodale (niet alleen OV, maar ook fiets en auto) reisplanner GoAbout, het OV-diploma van Veilig Verkeer Nederland en Reizen op rekening van RET

Winnaar: Reizen op rekening

De RET is nu de eerste vervoerder die Reizen op rekening mogelijk maakt voor gewone reizigers. Zij konden tot nu toe alleen Reizen op saldo. Daarvoor moet je altijd saldo op je OV-chipkaart hebben en bij het inchecken een borg laten afboeken. Dat is niet voor iedereen even duidelijk, handig en leuk. Reizen op rekening is volgens de jury een doorbraak: ‘Het grote voordeel is dat reizigers in Rotterdam nu zelf kunnen kiezen of ze vooraf of achteraf willen betalen: prepaid met Reizen op saldo of postpaid met Reizen op rekening. Dat is winst: eindelijk valt er iets te kiezen met de OV-chipkaart. De verwachting is dat achteraf betalen in de smaak valt omdat het makkelijker is. En positiever overkomt op reizigers. De RET maakt het reizen per OV simpeler. Bovendien zet achteraf betalen de deur open naar ‘best price’: automatisch de gunstigste prijs betalen. Als er iets is waar Nederlanders blij van worden, dan is dat de gunstigste prijs betalen. Reizen op rekening heeft het allemaal in zich. De jury hoopt daarom dat alle vervoerders dit goede voorbeeld van de RET in 2015 volgen.’

Eervolle vermeldingen

De eerste eervolle vermelding ging naar Rhea Elise Khoeblal voor ‘Buiten spelen’. ‘Zij heeft als geen ander begrepen wat het effect is van een piano in de openbare ruimte, in dit geval een station,’ aldus de jury. ‘Via crowdfunding zamelde ze genoeg geld in om een piano uit 1915 aan te schaffen. Ze kreeg het voor elkaar om dit muziekinstrument op station Nijmegen te mogen zetten. Iedereen die dat wil mag erop spelen. Het pianospel op het station leidt tot onthaasting, verrassing en verwondering. Inmiddels staan er ook piano’s op de stations Amsterdam Centraal, Breda en Groningen. Met haar openbare piano’s maakt Rhea Elise Khoeblal reizigers blij.’

De tweede eervolle vermelding ging naar Qbuzz voor ‘intuïtief reizen’. De jury: ‘Qbuzz heeft de reisinformatie naar een hoger plan getild. Deze vervoerder werkt in de regio Utrecht niet alleen met de gebruikelijke lijnnummers en bestemmingsnamen, maar ook met één kleur én één symbool per bestemmingsgebied. Zo kunnen reizigers altijd in één oogopslag zien of een bus richting Centrum of De Uithof rijdt. Dat is innovatief. Met ‘intuïtief reizen’ maakt Qbuzz het openbaar vervoer simpeler en daarmee de reizigers blij.’

Publieksprijs: OV-diploma

Railforum reikte dit jaar voor het eerst ook een Publieksprijs uit. Iedereen kon de afgelopen maand via www.railforum.nl stemmen op een van de drie finalisten. Er zijn in totaal bijna 400 stemmen uitgebracht. Uiteindelijk gingen de meeste stemmen naar het OV-diploma van Veilig Verkeer Nederland. De jury: ‘Veilig Verkeer Nederland is goed bezig om nieuwe, jonge reizigers warm te laten lopen voor het OV. En tegelijk het OV veiliger te maken. Analoog aan het verkeersdiploma geeft de organisatie een OV-diploma uit voor leerlingen van groep 8 van de basisschool. In het lesprogramma leren zij hoe het OV werkt. Als praktijkopdracht maken groepjes leerlingen een reis naar hun nieuwe middelbare school. Onderweg filmen of fotograferen ze lastige of onveilige verkeerssituaties. Als sector mogen we blij zijn met dit perfecte initiatief van Veilig Verkeer Nederland.’

Vakpijs: Go About

De ruim 200 gasten van het jaarcongres stemden in meerderheid voor GoAbout.

De reisadviezen op deze website van Jacco Lamers Adviezen zijn actueel, multimodaal én persoonlijk: werkelijke vertrektijden van treinen, metro’s, trams en bussen, niet alleen OV maar ook fiets en auto inclusief files én opgebouwd rond een privé-mobiliteitsprofiel.