Op 24 maart 2015 verschenen de resultaten van de OV-Klantenbarometer 2014, die door CROW-KpVV jaarlijks wordt uitgevoerd. Ov-reizigers waardeerden de kwaliteit van hun rit gemiddeld met een 7,5 en vooral het stads- en streekvervoer scoorde hoog.

CROW-KpVV voert jaarlijks het onderzoek OV-Klantenbarometer uit, eind 2014 voor de 14e keer. Het is een grootschalig landelijk onderzoek naar de mening van reizigers over het stads- en streekvervoer. In het laatstgehouden onderzoek gaven 91.868 reizigers in 73 onderzoeksgebieden tijdens 6.477 ritten rapportcijfers aan verschillende aspecten die met hun reis te maken hebben, waaronder ook veiligheid.

Rapportagevormen
Samenvattend rapport met de highlights (Landelijke cijfers 2014). Daarnaast is er ook een rapport over de sociale veiligheid in het ov 2014.
Gedetailleerde rapportages per ov-autoriteit en per vervoerbedrijf.
Webtool waarmee onderzoekgebieden met elkaar en in verschillende jaren met elkaar vergeleken kunnen worden.

U kunt de rapportages downloaden via de website van CROW