Vakprijs voor Connexxion met Breng flex – deelvervoer op afroep

De uitreiking van de Blije Reizigers Prijs: hét jaarlijks terugkerende feestje van Railforum. Dit organiseren wij natuurlijk niet voor onszelf, maar speciaal voor al die kanjers die zich dag in dag uit inzetten voor het verbeteren van de sector en het blij maken van reizigers. Tijdens deze middag zetten wij zoveel mogelijk grote en kleine initiatieven in het zonnetje. Zo wil Railforum partijen stimuleren om verbeteringen in te voeren of op te schalen, zodat meer reizigers daar blij van worden.

Blije Reizigers Vakprijs
OV-Magazine reikte woensdag 29 november 2017 voor de derde keer de Blije Reizigers Vakprijs uit. Dit jaar ging deze prijs naar Breng flex – deelvervoer op afroep. Hoofdredacteur Vincent Wever zei het volgende: “Met slimme algoritmes heeft Connexxion misschien wel goud in handen. Is Breng flex het ei van Columbus? Het zal zich nog definitief moeten bewijzen, maar de eerste resultaten zijn in ieder geval veelbelovend!”

En de winnaar van de Blije Reizigers Prijs 2017 is…
De prijsvergelijker voor treinkaartjes! Ook over Hildebrand sprak de hoofdredacteur van OV-Magazine lovende woorden: “Inmiddels timmert hij alweer 10 jaar met Treinreiziger.nl aan de weg – grotendeels op eigen kracht. De lancering van een website waar je moeiteloos de goedkoopste optie kan kiezen uit het inmiddels dicht beboste woud van treinkaartjes, is er een waarvan je denkt: dat niemand daar nog eerder op is gekomen?”

Met maarliefst 57% van de stemmen was er geen twijfel over mogelijk. Hildebrand van Kuyeren ging met de felbegeerde prijs naar huis. Nogmaals van harte gefeliciteerd!

Presentaties
Lisette Kraaijenhagen, Experience Consultant bij marketingadviesbureau Senta, gaf een presentatie over multizintuiglijke klantbeleving. Mark van Hagen legde vervolgens uit hoe NS de emoties van de reiziger heeft vertaald naar een innovatiekader en hoe je reizigers volgens hem écht blij maakt. Deze presentaties en de pitches van de genomineerden kun je (nogmaals) bekijken op de website van Railforum