Een storing is een afwijking in het normale gedrag van een systeem of onderdeel daarvan. Voorbeelden:

• Een klok die stil staat of een verkeerde tijd aangeeft
• Een sein die niet uit de stand stop komt als wel aan alle voorwaarden wordt voldaan
• In het PRL systeem wordt door ARI een onverwachte rijweg ingesteld

Binnen de ICT-systemen en het onderhoud daaraan spreken we nietmeer over storingen maar over incidenten, zie ITIL Incidentbeheer.