Definitie


Reiziger





Een reiziger is iemand die zich verplaatst van een herkomst naar een bestemming. Reizen kan te voet, door gebruik te maken van een eigen vervoermiddel, of door gebruik te maken van een vervoersdienst die geleverd wordt door een vervoerder.

Indien de reiziger gebruik maakt van een vervoersdienst dan is de reiziger klant en de vervoerder leverancier. Als het echter om een gesubsidieerde vervoersdienst gaat dan kan de vervoerder voor zijn inkomsten meer van de overheid dan van de reiziger afhankelijk zijn en zal hij om te overleven zijn marketing op de overheid moeten richten zodat feitelijk niet de reiziger maar de overheid klant is.

Door soorten prestatiecontracten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer af te sluiten, kan de reiziger weer meer als klant worden gezien door de leverancier. De leverancier zal dan in zijn doelstellingen items als 'Klanttevredenheid' hebben, of oordelen van reizigers peilen zoals het NS-Reizigersonderzoek dat in treinen regelmatig plaatsvindt. De koppeling tussen klanttevredenheid en inkomsten blijft echter vrij indirect en kent lange terugkoppelingstijden.

Bron: Wikipedia: Reizigersvervoer



Deze gegevens stammen uit Railpedia. Railpedia is in 2010 in Infrasite opgenomen.
Wilt u gegevens gewijzigd hebben of heeft u vragen, neemt u dan contact op met de redactie van Infrasite.

This page was last changed in Railpedia on Mar 30, 2008 by katja torbijn.


Deze definitie of dit lemma wijzigen? Een nieuw lemma starten? Dat kan! Klik hier en mail ons!


Deel dit artikel:                   





Meer tijd voor aanvullend onderzoek oplossing Wilhelminakanaal Tilburg
Nieuwsbericht
A7 Afsluitdijk: Groot onderhoud Stevinsluizencomplex Den Oever
Nieuwsbericht
Start uitrol slim elektriciteitsnet Rotterdam
Nieuwsbericht
Nedap wint Intertraffic Parking Solutions Award 2017
Nieuwsbericht
Start vervangen damwand voorsluis Eefde
Nieuwsbericht
Start versterking 4 bruggen over Twentekanalen
Nieuwsbericht
Dijkwerkersdag: Organisatie-overstijgend samenwerken en innovatie centraal
Nieuwsbericht
Optimistische bouwsector ziet omzet verder stijgen
Nieuwsbericht
Een weg in een middag!
Weblogposting
Staatssecretaris stelt Tracebesluit Theemswegtrace vast
Nieuwsbericht
De drukste snelweg van Nederland krijgt stiller asfalt
Nieuwsbericht
Verbeterde versie Rijkswaterstaat Design & Construct-contract
Nieuwsbericht
Toename elektrische auto’s zet door
Nieuwsbericht
Rijkswaterstaat en gemeente Vlieland gaan samenwerken
Nieuwsbericht
68.000 bezoekers zien beste staaltjes van de bouw
Nieuwsbericht
Station Breda: beste gebouw van 2017!
Nieuwsbericht
EIB conjunctuurmeting bouwnijverheid maart 2017
Nieuwsbericht
Vernieuwd DITCM: gezamenlijk C-ITS programma van AutomotiveNL en Connekt
Nieuwsbericht
1 op de 8 automobilisten zegt wel eens te chatten
Nieuwsbericht
Jaarbericht 2016 Rijkswaterstaat verschenen
Nieuwsbericht
2016: een rijke oogst aan spoor innovaties
Nieuwsbericht
2016: het jaar van spoorvernieuwing
Nieuwsbericht
Deze zaterdag: Dag van de Bouw
Nieuwsbericht








[Banners]