Definitie


Reiziger





Een reiziger is iemand die zich verplaatst van een herkomst naar een bestemming. Reizen kan te voet, door gebruik te maken van een eigen vervoermiddel, of door gebruik te maken van een vervoersdienst die geleverd wordt door een vervoerder.

Indien de reiziger gebruik maakt van een vervoersdienst dan is de reiziger klant en de vervoerder leverancier. Als het echter om een gesubsidieerde vervoersdienst gaat dan kan de vervoerder voor zijn inkomsten meer van de overheid dan van de reiziger afhankelijk zijn en zal hij om te overleven zijn marketing op de overheid moeten richten zodat feitelijk niet de reiziger maar de overheid klant is.

Door soorten prestatiecontracten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer af te sluiten, kan de reiziger weer meer als klant worden gezien door de leverancier. De leverancier zal dan in zijn doelstellingen items als 'Klanttevredenheid' hebben, of oordelen van reizigers peilen zoals het NS-Reizigersonderzoek dat in treinen regelmatig plaatsvindt. De koppeling tussen klanttevredenheid en inkomsten blijft echter vrij indirect en kent lange terugkoppelingstijden.

Bron: Wikipedia: Reizigersvervoer



Deze gegevens stammen uit Railpedia. Railpedia is in 2010 in Infrasite opgenomen.
Wilt u gegevens gewijzigd hebben of heeft u vragen, neemt u dan contact op met de redactie van Infrasite.

This page was last changed in Railpedia on Mar 30, 2008 by katja torbijn.


Deze definitie of dit lemma wijzigen? Een nieuw lemma starten? Dat kan! Klik hier en mail ons!


Deel dit artikel:                   





Interview met Fien Dekker bedenker van Rain(a)Way
Artikel
Dag van de Openbare Ruimte 2017
Event
Gemeente Tilburg en Dynniq lanceren fietsers-app voor langer groen licht
Nieuwsbericht
Renovatie van sluis Amerongen uitgesteld
Nieuwsbericht
Dag van de Openbare Ruimte 2017: Achtduizend openbare ruimte professionals in de Jaarbeurs
Weblogposting
Deltaprogramma 2018, Maatregelen om gevolgen van extreem weer te beperken
Nieuwsbericht
Meer mobiliteit in een duurzamer Nederland
Nieuwsbericht
Prinsjesdag 2017: Wonen en Rijksdienst
Nieuwsbericht
N3 wordt robuust en energieneutraal
Nieuwsbericht
Zuid-Hollandse N211 wordt eerste CO2-negatieve weg
Nieuwsbericht
Innovativiteit ten top bij ‘Hack the Road’
Nieuwsbericht
Koninklijke BAM Groep winnaar Forest50 verkiezing
Nieuwsbericht
Geen spanning bij werken aan de bovenleiding
Nieuwsbericht
Grootste crisisoefening rivierdijken sinds hoogwater 1995
Nieuwsbericht
Interview met Hans Nouwens: Lichtmast lijkt ideaal opstelpunt technologie voor slimme stad
Artikel
Luminext: Kom naar de lezing 'Smart Lighting & Geluidsensoren'
Weblogposting
Nieuwe vervoerder op het spoor: Railexperts
Nieuwsbericht
Pilz organiseert uniek congres Master of Safety op 9 november 2017
Weblogposting
Prettig onder- en bovengronds samenwerken
Bezoek Andes op Dag van de Openbare Ruimte 2017
stand 4.4.38
Weblogposting
Krinkels: Gebiedscontracten Noord- en Zuid-Holland
Weblogposting
Andes: Succesvolle koppeling met zaaksysteem voor Utrecht
Weblogposting
Trots op onze nieuwste software Luminizer 5
Weblogposting
Gasunie treedt toe tot North Sea Wind Power Hub consortium
Nieuwsbericht








[Banners]