Er zijn bij NS Reizigers 5 regelcentra alwaar de laatste 36 uur van de dienstregeling wordt aangepast aan de laatste wijzigingen. De regelcentra bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Zwolle en Eindhoven. Er is een Materieel Regel Centrum in Utrecht. Op het regelcentrum zijn bijstuurders materieel en personeel van een gebied. Er is een tactisch niveau, waar bijsturingsvoorstellen richting de transportcontroller worden gedaan. De transportcontroller is degene die bijsturingsbesluiten neemt. De afwegingen die de transportcontroller maakt zijn gebaseerd op de landelijke bijsturingsfilosofie. De bijsturingsfilosofie is weer gebaseerd op bedrijfsdoelstellingen, waaronder het op tijd en comfortabel vervoeren van reizigers.

Eerste versie van artikel geschreven door: Willy Aerts.