Verkeersinformanten

De afdeling Verkeersinformatie verzorgt als enige onafhankelijke instantie de actuele feitelijke informatie over verstoringen en calamiteiten op alle Nederlandse spoortrajecten en de grensbaanvakken. Grensbaanvakken zijn baanvakken die begrensd worden door twee stations (één in Nederland en één in het buitenland).

De informatie wordt onder andere verspreid door middel van het computersysteem IVIS en kent een groot aantal afnemers, waaronder NOS Teletekst, ANWB, ANP, landelijke en regionale media en GSM (informatie door middel van mobiele telefoons).

Het leveren van informatiediensten is inmiddels geïmplementeerd als kerntaak van ProRail Verkeersleiding. De afdeling Verkeersinformatie is landelijk bekend bij zowel interne als externe instanties. Ook bij reizigers is de actuele verkeersinformatie bekend.